Gästebuch

von noni juice aus US

Datum: Donnerstag, 29. Juli 2010
I’ve been visiting your blog for a while now and I always find a gem in your new posts. Thanks for sharing.

von Daniel aus Germany

Datum: Mittwoch, 23. Juni 2010
Alles klar... Ihr habt mal ins Gästebuch geschaut und die positiven Einträge drin gelassen und die Kundenreklamationen habt ihr gelöscht... DAS ist ja ein super Shop! Kompliment an die Firma Funmile...

Ihr sollte Kritik lieber ernst nehmen und mit besserer Dienstleistung darauf reagieren und nicht alles unter den Teppich kehren...

Viel Glück für die Zukunft! MICH habt Ihr als Kunden mit dieser Aktion verloren...

LG Daniel

von Chris aus

Datum: Montag, 26. April 2010
hmmm gibts auch die möglichkeit an eine DHl Paketbox zu senden weil ich nirgends eine option finde um die PostNummer einzutragen

von Grum C. aus Passau

Datum: Freitag, 09. April 2010
Blödsin ich muste auch schonmal 3 wochen warten weil das Produkt einfach nicht auf lager war aber auf meine mails wurde eigentlich immer inerhalb von 24 stunden geantwortet

von Tomi aus Frankfurt

Datum: Montag, 15. Februar 2010
Gute Beratung in den shops habt ihr!
Bin begeistert.

von Andre aus

Datum: Mittwoch, 09. Dezember 2009
Gut finde ich, dass Nutzereinträge ernst genommen werden und eine direkte Reaktion auf Fragen oder Probleme kommt. Vielen Dank dafür! Das zeichnet einen guten Shop aus: Service und ehrliche Bemühung in der Kommunikation...

von Stammkunde aus

Datum: Samstag, 05. Dezember 2009
Hatte das auch schonmal, man sollte aber auch bedenken das DHL nicht immer die schnellsten sind, zudem lag noch ein Wochenende bei dir dazwischen. Also beim OTTO-Versand dauert es mindestens so lange :-) Daher finde ich das schon fix!

von rainer aus Hilden

Datum: Samstag, 05. Dezember 2009
Nun,dieWare ist Heute angekommen,nach 7 Tage sollte man vieleicht nochetwas Arbeiten damit es schneller geht.
Die Ware slbst hingegen ist im Einwand freien Zustand damit bin ich zufrieden.

rainer
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Lieber Rainer,

Ihre Bestellung haben Sie am Freitag den 27.11. um 11:01 abgesendet. Am 1.12. um 12:03 wurde uns Ihr Betrag auf dem Bankkonto gutgeschrieben. Am Freitag 4.12. wurde Ihr Paket an DHL übergeben. Das sind gerade einmal 4 Werktage. Man möge uns verzeihen, aber wir sind täglich von 9:30 bis 22:00 am Arbeiten - da gönnen wir unseren Mitarbeitern das Wochenende zur Erholung - zumal man keinen Paketdienst findet, der am Samstag Nachmittag Pakete abholen würde.

Zur Dauer der Bearbeitung sei noch gesagt, dass der Artikel ausverkauft war und sich in der Nachlieferung befand. Wir haben schon ein sehr großes Lager und zudem noch 2 Großhändler direkt neben unserer Tür und trotzdem kommt es immer wieder einmal zu Verzögerung bei der Nachlieferung - weil DHL oder DPD etwas langsam ist. Unsere Regellieferzeit ist zwischen 1 und 5 Tage und bei 80% aller Kunden schaffen wir das auch.

Liebe Grüße Andreas Schilling

von Andre aus

Datum: Samstag, 05. Dezember 2009
Ich kann mich meinem Vorschreiber nur anschließen. Auch ich warte seit fast 2 Wochen auf ein Lebenszeichen wie eine Bestellbestätigung, eine Infomail, Statusänderungen bzgl. Versand der Ware oder irgendwas, was mir das Gefühl gibt, in einem seriösen Shop gelandet zu sein. Meine Bestellnummer 20043. Vielleicht tut sich ja noch was und ich ändere meine Meinung wieder...
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Guten Tag Andre,
ich bitte vielmals um Entschuldigen, aber da scheint ein Mailproblem vorzuliegen.

Ich habe eben Ihren Vorgang eingesehen und gesehen, dass der Kudnenservice Ihnen am 27.11. um 15:34 eine Mail sende in der wir Ihnen mitteilten, dass Pjur bei einigen Produkten etwas längere Nachlieferzeiten hat. Gleichfalls fragten wir Sie in der Mail an, ob wir Ihnen stattdessen ein höherwertiges Ersatzprodukt liefern dürfen und seit dem warten wir auf Ihre Rückmeldung. Spätestens am Mittwoch, den 9.12. wäre das Paket aber so oder so an Sie raus gegegangen, da wir ein Lieferavis von Pjur für diesen Tag haben.

Mit freundlichen Grüßen Andreas Schilling

von rainer aus Hilden

Datum: Freitag, 04. Dezember 2009
Bei allen was recht ist,ich Habe meine Bestellung am 27.11 aufgegeben,Bezahlung erfolgte per Direktüberweisun,bis Heute habe ich die ware noch nicht.In meinem Konto steht zu lesen (ausgeliefert)Fragt sich nur wann